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견적 요청 또는 예약을 진행할 때 서비스 제공에 필요한 이름, 이메일 주소, 전화번호, 픽업/하차 상세 정보, 항공편명(해당하는 경우), 탑승 인원, 수하물 세부사항, 특별 요청 사항 및 결제 관련 정보를 수집합니다.
수집된 예약 정보는 견적 준비, 예약 확정, 기사 및 차량 배정, 항공편 추적, 고객 지원 제공, 결제 처리, 법적 의무 준수 및 Lisbon Direct 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
방문 페이지, 기기 유형, 유입 경로, 대략적인 위치 및 전환 이벤트와 같은 기본적인 웹사이트 분석 데이터를 수집할 수 있습니다. 이는 수요를 분석하고 웹사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다. 분석 데이터는 익명화된 통합 형태로만 활용됩니다.
예약 세부 정보는 배정된 기사, 파견 지원팀, 결제 대행사 및 법적으로 요구되는 경우 전문 자문단 등 서비스 제공에 필요한 인원 및 업체하고만 공유됩니다. 개인 정보를 판매하지 않습니다.
고객 지원 제공, 회계 관리, 법적 의무 준수 및 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 예약 및 통신 기록을 보관합니다. 정보가 더 이상 필요하지 않게 되면 즉시 삭제하거나 익명화된 형태로만 보관합니다.
적용 법률에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근, 정정, 삭제, 제한 또는 전송을 요청할 수 있습니다. 또한 특정 데이터 처리에 반대할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 이메일로 당사에 문의하십시오.
Lisbon Direct는 웹사이트 운영과 예약 처리를 위해 신뢰할 수 있는 처리자를 사용합니다. 여기에는 카드 및 온라인 결제 처리를 위한 Stripe, 견적 확인 및 예약 업데이트 등 거래 이메일을 위한 Resend, 개인정보 보호 중심 웹 분석(페이지 조회 및 전환 이벤트, 광고 프로파일링 없음)을 위한 Umami, EU 지역의 견적 및 예약 데이터베이스 호스팅을 위한 Turso가 포함됩니다. 배정된 기사와 파견 파트너는 위 공유 정보 절에 설명된 대로 승차 완료에 필요한 픽업·하차 정보를 받습니다. 개인 데이터는 서비스 제공에 필요한 경우에만 공유되며, 처리자는 계약상 데이터 보호 의무를 집니다. 제공업체가 변경되면 이 목록이 업데이트될 수 있습니다.
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