Última actualización: 4 de junio de 2026. Esta página explica las prácticas de privacidad para los traslados privados y tours de Lisbon Direct.
Cuando solicita un presupuesto o realiza una reserva, recopilamos la información necesaria para prestar el servicio: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de recogida y entrega, número de vuelo cuando sea relevante, número de pasajeros, detalles del equipaje, solicitudes especiales e información relacionada con el pago.
Utilizamos la información de la reserva para preparar presupuestos, confirmar reservas, asignar conductores y vehículos, monitorear vuelos, brindar soporte al cliente, procesar pagos, cumplir con obligaciones legales y mejorar los servicios de Lisbon Direct.
Podemos recopilar datos analíticos básicos del sitio web, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, referente, ubicación aproximada y eventos de conversión. Esto nos ayuda a comprender la demanda y mejorar el sitio web. Los datos analíticos se utilizan de forma agregada siempre que sea posible.
Compartimos los detalles de la reserva solo con las personas y proveedores necesarios para brindar el servicio, como conductores asignados, soporte de despacho, procesadores de pago y asesores profesionales cuando sea legalmente requerido. No vendemos datos personales.
Conservamos los registros de reservas y comunicaciones durante el tiempo necesario para brindar soporte, gestionar la contabilidad, cumplir con los deberes legales y resolver disputas. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la conservamos solo de forma anónima.
Según la ley aplicable, puede solicitar el acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad de sus datos personales. También puede oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico.
Lisbon Direct utiliza subencargados de confianza para operar el sitio web y gestionar reservas. Estos incluyen Stripe para pagos con tarjeta y online; Resend para correo transaccional, como confirmaciones de presupuesto y actualizaciones de reserva; Umami para analítica orientada a la privacidad (páginas visitadas y eventos de conversión, sin perfilado publicitario); y Turso para alojamiento de base de datos de presupuestos y reservas en la región de la UE. Los conductores asignados y socios de despacho reciben los detalles de recogida y destino necesarios para completar el viaje, según se describe en la sección de compartición anterior. Los datos personales se comparten solo cuando es necesario para prestar el servicio. Los subencargados están obligados contractualmente a proteger los datos. Esta lista puede actualizarse cuando cambien los proveedores.
Para preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con Lisbon Direct en [email protected]. Responderemos lo antes posible.
Lisbon Direct is operated by Miss Services, Lda., RNAVT 13469.
